Главная / Обратная связь / Порядок подачи жалоб, обращений граждан
Порядок подачи жалоб, обращений граждан
Уважаемые посетители сайта!
Каждый гражданин Российской Федерации имеет право обращаться в органы государственной и исполнительной власти с жалобой, претензией или просьбой. Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы и Государственное бюджетное учреждение города Москвы Дом социального обслуживания "Вешняки" всегда открыты к диалогу с гражданами. Вы можете жалобу, просьбу, предложение, вопросы:
- Отправить письмо почтой России, как в наш интернат, так и в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы;
- Заполнить электронную форму на нашем официальном сайте в разделе «Обратная связь» в подразделе «Ваши отзывы, жалобы и предложения»;
- Отправить нам письмо на электронную почту Учреждения pni26@dszn.ru, pni26@mos.ru;
- Обратиться к директору ГБУ Социальный дом "Вешняки".
Прием по личным вопросам:
Сотрудников Учреждения – ежедневно 10.00-17.00;
Родственников проживающих – ежедневно 10.00-17.00. - На официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы в разделе «Обращение» внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в форме электронного документа. После чего даете своё согласие и нажимаете на «ДА». Затем заполняете электронную форму в разделе «Интернет-приемная», «Обращение по общим вопросам»;
- Отправить письмо на электронную почту Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы dszn01@mos.ru;
- Записаться на личный прием к Министру Правительства Москвы, Руководителю Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
Прием населения: 1-й понедельник каждого месяца с 16.00 до 19.30 (по предварительной записи); - Прямая телефонная связь с руководством Департамента: 8 (495) 623-10-20 по понедельникам с 15.00 до 18.00;
- Горячая телефонная линия Департамента (с 1 декабря 2015 г.): 8 (495) 623-10-59 (круглосуточно);
- Адрес Департамента: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д.10, стр.1
- В соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 07.05.2013 г. № 80 ФЗ ответы на все обращения направляются в сроки, предусмотренные законодательством.
- Книга отзывов, жалоб и предложений находится у секретаря директора, а также в каждом отделении Учреждения;
- Письмо директору ГБУ Социальный дом "Вешняки" можете отправить по адресу: 111538, г. Москва, ул. Косинская, д.8
- На конверте необходимо указать ФИО и обратный адрес.
- Единая справочная служба Мэрии Москвы: 8(495) 777-77-77
